保障客户隐私与信息安全

GIS 为有效管理信息安全，

依循 ISO 27001《信息技术-安全技术-信息安全管理体系-要求》

及《信息技术-安全技术-信息安全管理实用规则》，

制定「信息安全手册」及相关规章制度，

于 2021年6月正式实施运行，依规定定期针对所有部门进行信息安全风险自评工作。

为进一步确保GIS信息安全管理体系持续的适宜性、有效性和充分性，

于2023年11月召开管理评审会议，进行信息安全管理评审，

审查结果发现一般不符合项目共2项，已进一步采取纠正措施并强化同仁资安观念。

2023 年 GIS 未有重大资安事件通报。

客户满意度

GIS 成立客户 ( 工程 ) 服务部，

并提供专业技术团队与客户端随线人员支持服务，

每年进行客户满意度调查，并依 ISO 9001、IATF 16949 内部管理审查程序，

每年针对客户服务与满意度管理运行有效性内部审核和管理审查评估。

2023 年客户满意度调查各面向均维持高分， 

其中最满意为交货准时、能够提前识别可能的风险并能快速配合处理，未来将持续维持良好之客户服务。